Refund policy

Brassallure olarak, müşterilerimize mükemmel hizmet ve ürünler sunmaya büyük önem veriyoruz. Ancak, bazen satın aldığınız ürün veya hizmetlerde bir problem yaşanabilir. İşte bu gibi durumlar için iade ve iade politikamız:

 

  • İade Edilebilir Ürünler ve Koşulları:

    • İade edilecek ürünler, hasar görmemiş olmalıdır.
    • İade talepleri, ürün teslim alındıktan sonraki 15 gün içinde yapılmalıdır.
    • İade talepleri, ürününüzün faturası veya makbuzu ile birlikte yapılmalıdır.

  • İade Edilemeyen Ürünler:

    • Kişiselleştirilmiş veya özel siparişler genellikle iade edilemez.

 

  • İade Süreci:

    • İade talebiniz alındıktan sonra, ürünlerinizi kontrol edeceğiz.
    • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bedeli [banka havalesi, kredi kartı iadesi vb. yoluyla] size iade edilecektir.
    • İade işlemi genellikle  7 iş günü içinde tamamlanır.

 

  • İade Nakliyesi:

    • Ürün iadesi için nakliye masrafları müşteriye aittir.
    • Ancak, ürünün kusurlu olduğu veya yanlışlıkla gönderildiği durumlarda, iade nakliye masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.

 

Bu politika, Brassallure tarafından sağlanan tüm ürün ve hizmetler için geçerlidir ve değiştirilmeye veya güncellenmeye tabidir. Güncel politikalarımız hakkında bilgi almak için lütfen web sitemizi ziyaret edin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.